Organisation de services aux guichets

Il y a selon les agents une incompréhension en ce qui concerne l’organisation de guichets. Les usagers ont du mal à comprendre que chaque guichet est dédié à un service spécifique et ne fonctionne pas comme un guichet unique :

Les gens pensent qu’on fait rien quand il voient un guichet vide, or ce n’est pas vrai. (service état civil)

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