L’agent n’est pas toujours en capacité de répondre à la demande étant donné l’étonnante diversité de celles-ci.
La limite c’est l’imagination des usagers.
A minima, il convient d’écouter les gens et toujours d’essayer de leur donner un conseil par exemple
Les gens se déplacent, le minimum c’est de leur donner quelque chose en échange….
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